علم التدبير : الإدارة 1

مفهوم وأهمية الإدارة :
الإدارة وظيفة قديمة جدا,فقد ظهرت الحاجة الماسة إليها حيثما(وجد تجمع بشري)فيمكن أن نجد الإدارة في كل مكان وفي كل هيئة(جمعية,مقاولة,الإدارات العمومية..) الإدارة هي مجموعة من الوظائف من تخطيط وبرمجة وتنظيم وتحفيز ومراقبة وذلك لبلوغ أهداف معينة عرفها تايلور(الملقب بأبي الإدارة)على أنها التنظيم العلمي للعمل,والذي يرتكزعلى امكانية زيادة إنتاجية العمل وذلك بالتركيزعلى(الحركات الأساسية واستبعاد الحركات الغيرالضرورية)التي يقوم بها كل عامل خلال مزاولته لنشاطه بالمقاولة بالنسبة له,الإدارة علم مبني على(قوانين وقواعد)وأصول علمية قابلة للتطبيق على مختلف النشاطات الإنسانية أما فايول فقد ركزعلى السلطة وشخصية رئيس المقاولة,فالسلطة تعطي الأوامر والشخصية تجمع صفات عديدة(كالذكاء والقدرة على القيادة) يعتبرفايول من أسس ركائزالإدارة المعاصرة المبنية(على أسس التخطيط,التنظيم,التوظيف والتنسيق والرقابة).
الـتـخـطــيــط :
مفهوم التخطيط وهوعملية ذهنية,تختص بتحديد مقدما مايجب انجازه خلال فترة زمنية معينة وهوعملية مهمة في وظيفة للإدارة فهويساعد المقاولة على التعرف على مواطن القوة والضعف لديها يساعد على التعرف على المشكلات المستقبلية ويساعد على تجنبها يقلل من أخطاء القرارات العشوائية,ويساعد على اتخاد القرارات الأكثرامانا.
أنــواع الـتخـطـيـط :
التخطيط الإستراتجي:وهوتخطيط بعيد المدى,يأخد في الإعتبارالمتغيرات الداخلية والخارجية,ويحدد القطاعات وشرائح السوق المستهدفة وأسلوب المنافسة..فهوعملية متجددة يتم تحديثها كل عام لدارسة المستجدات ولتقويم المنجزات ويضع في الحسبان الإستراتيجيات البديلة التخطيط الإستراتيجي يسطرالأهداف(الكبرى للمقاولة)على المدى المتوسط والبعيد.
التخطيط التنفيدي:فهويعني جزء من(التخطيط الإستراتيجي)فالأهداف الطويلة الأمد تجزأ الى أهداف قصيرة الأمد(تمتد الى سنة)
شرؤط ومبادئ التخطيط:لنجاح التخطيط لابدأولامن توفربعض الشروط الضرورية أن تكون الخطة تابتة مدة التخطيط أن تكون الخطة مرنة أي يسهل تأقلمها مع متغيرات ومستجدات المحيط الخارجي للمقاولة أن تكون الخطة ملائمة للواقع الموضوعية في التخطيط:يجب على المخطط أن يركز على معطيات ملموسة في تنبآته وليس على معتقدات شخصية اعداد التنبؤ الدقيق والجيد قبول الخطة:يجب الحصول على التزام وقبول المرؤوسين للخطة يجب اقتران خطة جيدة بتنظيم فعال وضع برنامج للمتابعة:يجب متابعة تنفيد الخطة مرحلة بمرحلة كي تتم(عملية التصحيح والمراجعة)في الوقت المناسب.
مـــراحـــل الـتخـطـيـط :
تتم عملية التخطيط عبرمجموعة من المراحل المتسلسلة والمترابطة فيمابينها:
المرحلة الأولى:دراسة الوضع الراهن,ووضع الافتراضات التي تنبني عليها الخطة الشيء الذي يفيد في تحديد مواطن القوة والضعف فيمايخص داخل المقاولة,وكذلك الفرص والتهديدات فيمايخص المحيط الخارجي للمقاولة هذه الدراسة تمكن من توفيرالبنيات الأساسية اللازمة لعملية التخطيط,ثم بعد ذلك تحديد التنبؤات المستقبلية
المرحلة الثانية:تحديد الأهداف بشكل دقيق أي الغاية من الخطة(ماذا نريد أن نحققه)
المرحلة الثالثة:اعداد مشروع الخطة,فبعد تحديد الهداف تتم ترجمتها الى برنامج مفصل وفيه تحدد(الفترة الزمنية للخطة,تكاليف الخطة, الإحتياجات من الموارد(البشرية,التقنية والمالية),دراسة بدائل للخطة).
لمرحلة الرابعة:تنفيد الخطة, فالتخطيط ليس هوالهدف في حد ذاته,ولاينبني عليه نجاح المقاولة,انما يجب أن يكون مقرونا بالتنفيد الفعال الذي يضمن الوصول الى الأهداف المسطرة,ويتطلب كل المهارات في(التنظيم,والقيادة والرقابة).
المرحلة الخامسة المتابعة والتقويم)تهدف هذه المهمة الى التعرف على مدى تحقيق أهداف وبرامج الخطة موازات مع تحقيق الخطة وتنفيذها ,ولابد أن يكون تقويم للإنجازات ومقارنتها(بالأهداف الموضوعة)ومحاولة اصلاح العيوب واتخاد اجراءات تصحيحية لتفادي الخروج على مسارالخطة هناك العديد من وسائل وتقنيات المتابعة نذكرمن بينها جدول المؤشرات الذي يمكن المقاولة من مقارنة الأعمال المنجزة بالأهداف(المسطرة خلال زمني معين).
الـتـنـظـيـم :
مـقـدمــة :
ان الحاجة الى افدارة تظهرمع تطور ونموالمقاولة,فكل ماكان حجم المقاولة كبيرا أصبحت حاجتها الى الإدارة المحكمة ملحة وضرورية ومن وظائف الإدارة التنظيم فمثلا مقاولة صغيرة جدا كالمهن الحرة(كابائع المواد الغدائية)يسيرها شخص واحد,ليس في حاجة الى مستخدمين أما المقاولات الكبرى فهي وحدات يعمل لصالحها المئات بل الآلاف من العمال ويتدخل فيها مجموعة من الفاعلين يمكن تصنيف هؤولاء الفاعلين الى ثلاثة أصناف رئيسية :
المساهمون:النظام الأساسي للمقاولة الذي هوعقد الشركة,هوالذي يوضح حصص الرأسمال لكل مساهم ,ودورهم هوتوفير(الموارد المالية الضرورية)لنموالمقاولة واختيارأعضاء الإدارة ومراجعة جودة إدارة شؤون المقاولة ويحصل المساهمين مقابل هذه الدوار على أقساط من ارباح الشركة على شكل مقاسيم توزع عليهم حسب حصة كل واحد التي ساهم بها في تكوين رأسمال المقاولة.
الإدارة:تتميزبأنها فاعل هام جدا داخل منظومة المقاولة لأنها هي العنصرالأهم الذي يتوقف عليه أداء المقاولة.
وتتكون ادارة المقاولة من عدة أشخاص لهم مهمة تدبيرالمقاولة ووضع الاستراتجيات العامة قبل وضعها أمام أنظارالجمعية العامة للمساهمين للمصادقة عليها مقابل الأدوارالتي تقوم بها الإدارة يحصل أعضاؤها على مداخيل عبارة في معظمها على أجوربالإضافة الى إتاوات وحوافيزمالية أوعينية متعددة يتم تحديدها أساسا بالإرتكازعلى اداء المقاولة الأجراء:ينقسمون الى قسمين:الأطر وهم أشخاص ذووتكوين عالي وتجربة غنية في مجالات عملهم,ولذلك لهم مهام(إدارة وتدبيرالعمليات المتعلقة بسيرالمقاولة).
المستخدمين لهم مهمة تنفيد العمليات(الإنتاجية والتسويقية)للمقاولة وذلك بالاعتماد أساسا على التعليمات التي يزودهم الأطربها,ويحصل الطر والعمال مقابل خدماتهم على أجور وحوافز أخرى حسب درجاتهم السلم الإداري للمقاولة.
ونظرا لتضارب المصالح بين هذين الأطراف الثلاثة فالمساهمين يسعون الى الرفع من مستوى مردودية المقاولة وتثمين أسهمها أمامسيري المقاولة يفضلون استراتجية نمو المقاولة والزيادة في حجمها بينما الأجراء يسعون الى الرفع من الأجور لهذه الأسباب ولأسباب أخرى متعددة,تطورنظام التنظيم داخل المقاولة,وتعددت أنواعه بتعدد أنواع المقاولات.

» علم التدبير : الإدارة 2